Você sabe se os moradores estão satisfeitos com o condomínio? Realizar um bom trabalho como síndico não garante que você vá receber uma boa avaliação dos moradores. Eles possuem uma expectativa a respeito de como o condomínio deveria funcionar e a avaliação do seu trabalho depende disso: entregar aquilo que eles esperam.
Algo que todo morador espera de um condomínio é facilidade
Quem optou por viver em condomínios fez essa escolha em busca de segurança e conforto. Os condomínios hoje oferecem uma estrutura que inclui espaços de lazer, academia, quadra de esportes, etc. Os moradores contribuem para manter essa estrutura e querem aproveitar ela. E eles ficam bastante descontentes quando a burocracia impede o uso dessa estrutura.
Essa situação também não é vantajosa para o síndico. Se o trabalho dele se resume a responder as reclamações e atender as demandas urgentes dos moradores para garantir a reserva do salão de festas ou o uso da academia, significa que sobra menos tempo para pensar a médio e longo prazo.
O que o síndico pode fazer numa situação dessas? Procurar ajuda da administradora!
Mais do que nunca, o síndico precisa de uma parceira que ajude ele a entregar tudo aquilo que os moradores esperam. Porque ninguém sozinho conseguiria carregar um condomínio nas costas! Mas, infelizmente, não são todos os serviços de administração que prestam atenção na satisfação dos moradores.
Existem administradoras que acreditam que entregar um aplicativo qualquer para o condomínio é suficiente. Nem sequer oferecem o suporte necessário para que a comunidade faça proveito dos benefícios da tecnologia. No final das contas, o síndico procurou a administradora para ajudá-lo e agora está com mais problemas.
Então: o que um síndico preocupado com a satisfação dos moradores precisa fazer para garantir que o condomínio funcione para todos?
A resposta está na tecnologia. Condomínios do mundo inteiro estão adotando soluções digitais para administrar o dinheiro da comunidade e facilitar o uso da estrutura pelos moradores. Estou falando de aplicativos que incluem recursos de comunicação entre síndico e moradores, ajudam no controle da portaria, na segurança do condomínio e no uso das áreas de lazer.
O TownSq, por exemplo, é a solução digital usada em mais de 20 mil condomínios no Brasil, Estados Unidos, Canadá e México. Inclui aplicativo para o condomínio e administradora digital.
O aplicativo TownSq foi pensado para facilitar o trabalho do síndico e a experiência dos moradores. Estamos falando de uma ferramenta com recursos de gestão e comunicação que ajudam a organizar o trabalho e permite atender as demandas dos moradores.
O Livro de Ocorrências Online do aplicativo, por exemplo, existe para organizar as demandas (tarefas, reclamações) que chegam dos moradores. Fica tudo registrado e as demandas podem ser encaminhadas automaticamente para quem vai poder solucioná-las (zelador, porteiro, por exemplo).
O morador se sente ouvido porque é notificado durante todo o processo. É uma alternativa para os grupos de WhatsApp do condomínio, que estão sempre cheios de reclamações e cobranças para o síndico.
O aplicativo permite também que os moradores reservem as áreas de lazer, autorizem a entrada de visitantes e sejam notificados a respeito das suas encomendas. TownSq funciona como agenda, ata, portaria e mais.
TownSq também é administradora digital do condomínio. Inclui plataforma que centraliza todas as informações financeiras.
Extrato das contas bancárias, pagamentos, arrecadações, relatórios de prestação de contas e inadimplência: tudo fica disponível para o síndico acessar a qualquer momento.
O síndico pode acompanhar, momento a momento, a situação financeira do condomínio. Pode fazer download dos balancetes mensais e da prestação de contas anual em segundos. Consegue visualizar a execução orçamentária e gerar uma previsão orçamentária sem nenhum esforço.
TownSq é a verdadeira parceira do síndico. Preocupada em engajar os moradores e facilitar o seu trabalho.
Talvez o maior diferencial do TownSq seja a preocupação com o engajamento dos moradores. Porque sabemos que uma comunidade mais engajada gera menos problemas para o síndico. Enquanto outras empresas se dão por satisfeitas ao entregar um aplicativo ou outra ferramenta para os moradores, o TownSq pensou em todo o processo de adoção do sistema e sabe como promover o engajamento dos usuários.
Temos uma jornada pensada em apresentar aos moradores os benefícios da solução e incentivar o uso da melhor maneira possível. Nossa equipe de suporte está disponível para atender os moradores em diferentes canais (email, whatsapp, no próprio aplicativo) e também está atenta aos desafios do síndico e pronta para planejar e executar ações que vão resolver os problemas do condomínio.
Porque, no final das contas, uma solução que se diz “parceira do síndico” precisa estar disposta a resolver os problemas do condomínio.
E a prova de que nós somos essa solução está nas palavras daqueles que viram seus condomínios melhorarem com a ajuda da nossa tecnologia.
Síndicos, administradores, conselheiros e moradores estão satisfeitos com o maior aplicativo de condomínios do mundo.
Amo!! O app de gestão condominial mais integrado que já conheci!! Acesso super fácil para os moradores e informações centralizadas em um único lugar. Consequentemente um condomínio muito mais organizado! Sucesso!
Ana Paula Schmiedel | Moradora
Sou administrador de segurança do condomínio Vila Ícaro em Canoas-RS, condomínio de militares da Força Área Brasileira. Estamos utilizando com êxito o aplicativo, que tornou o acesso para entregas de encomendas mais rápido, sem prejuízo para a segurança do condomínio. Parabéns!
Antonio Luiz Moura Júnior | Administrador
Aplicativo super completo, que funciona muito bem na comunicação do dia a dia do condomínio, auxiliando o síndico e a gestão. Mantêm o histórico e o armazenamento de documentos e promove transparência.
Tania Dornelles | Conselheira
Agora tenho muito mais autonomia na minha gestão, tenho tecnologia a meu favor e uma equipe sempre pronta para me ajudar no que eu preciso.
Rafaela Beckert | Síndica Moradora
Precisava de um sistema que facilitasse a minha vida. […] Essa transparência dá uma segurança, uma credibilidade para o serviço do síndico profissional.
Stéfani Santin | Síndica Profissional
Clique no botão abaixo e receba uma demonstração guiada do TownSq. Conheça o aplicativo usado em mais de 20 mil condomínios e o serviço de administração digital mais eficiente, transparente e econômico.
OPORTUNIDADE ÚNICA: leve o TownSq Administração Digital e para o seu condomínio e Aplicativo com todos os recursos de comunicação e gestão incluídos:
• Livro de ocorrências online: canal privado entre síndico e morador que registra as demandas da comunidade.
• Moradores recebem o boleto e podem usar o aplicativo para reservar áreas de lazer, autorizar a entrada de visitantes e receber aviso sobre suas entregas.
• Atividades do síndico e da sua equipe registradas e organizadas no aplicativo. Incluindo manutenções periódicas.
• O síndico tem acesso às informações mais importantes em tempo real: extrato bancário, relatórios de inadimplência e prestação de contas, arrecadações, despesas, comprovantes, etc.
• Nossa equipe se encarrega de garantir o recolhimento de impostos do condomínio e a realização das declarações. O serviço inclui também a gestão da folha de pagamento dos empregados do condomínio.
